言葉で上手く説明できなくてもいいけれど、その気持ちが本物であることが大事です。
相手にそれは伝わります。
それはさておき結果は○○というと、その5人のうち、4人が契約をしてくださり、1人には断られました。
しかし、嬉しかったのは、お申し込みいただいても、いただかなくても、全員が私の訪問を「嬉しい」「ありがとう」といってくださったことです。
「ＮＯ」の人も、保険がＮＯであるだけで、むしろ関係はさらに良くなりました。
人としてのつながりをしっかり結ぶことができたのです。
ご契約のあるなしに関わらず、親友のように親しい人たちに囲まれて生きているのは理想的で、幸せな状況だと思います。
相手のための腹決め「知り合いだから売る」、「知り合いには売らない」という話でいえば、私は″中途半端な知り合い″にはお勧めしないほうがいいと思います。
断られたときに人間関係が壊れやすいし、一方的な見込み客が○○人いるよりも、本私がこの活動をお勧めしているのは、心からお客さまにしたい人を訪ねると自分が成長できるからです。
信じてやり抜く人だけが、成功できる。
もし、中途半端な気持ちと商品だけがそこにあれば、お客さまは売りつけられたような気持ちになってしまったことでしょう。
二つ目は、当たり前ですが、お客さまになってほしいと強く望んでも、結果についてはＹＥＳでもＮＯでもいい。
相手の意思を尊重することです。
セールスの世界では「断ってくれてもいいから」といいながら、態度や本音が違うことはよくありますが（笑）、腹を決めて勧めるということは自分のためではなく、″相手のための腹決め″です。
ＮＯをハッキリいっても関係が悪化しないという安心感や信頼感があることが重要です。
そうした言葉の数々は、セールスマンにとって″宝の山″です。
その助言を素直に聞くことができれば、自分の人格を高める良いチャンスにもなります。
また、与えられた助言を真摯に行動に移している人は、周りが応援してくれるようになります。
当にお客さまにしたい人が5人いたほうがいい。
相手もＹＥＳにしるＮＯにしろ、本音を話してくれます。
その中には、保険業界に対する不信感を返してくる人や、自分にとって耳の痛いことを話してくれる人もいるかもしれません。
「この仕事を年続けられたら契約してもいい」という人もいれば、セールスマンとしての自分の長所を教えてくれる人もいることでしょう。
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